תנאי שימוש ותקנון אתר – Studio Zeoto | סטודיו זהאוטו

כתובת האתר: www.zeotodesign.com
בעלת העסק: Studio Zeoto – סטודיו זהאוטו
ח.פ.: 208887307
דוא״ל ליצירת קשר: zeoto.design@gmail.com

ברוכים הבאים לאתר סטודיו זהאוטו (להלן: "האתר").
השימוש באתר מהווה הסכמה לכל תנאי התקנון ומדיניות הפרטיות המפורטים להלן.
אם אינך מסכים/ה לאחד מן התנאים — הנך מתבקש/ת שלא להשתמש באתר
.
1. אודות האתר והעסק

Studio Zeoto – סטודיו זהאוטו הוא סטודיו ליצירה ועיצוב המייצר בעבודת יד משחקים, אובייקטים וחפצים מעוצבים המשלבים שימוש חוזר בשאריות חומרי גלם מהסביבה הביתית.
אצלנו, פקק פלסטיק יכול להפוך לגלגל, גליל נייר למשאית, ושעם מציף סירה – הכול מתוך חקירה, סקרנות ויצירה של עולם ירוק יותר.
המוצרים מיוצרים בישראל בעבודת יד:
 

• מוצרי עץ בירץ' ליבנה, צבועים בצבעי מים של Stockmar ללא רעלים, מתאימים לשימוש מגיל 3 ומעלה באחריות ההורים.
  מצופים בשעוות דבורים ושמן צמחי לשמירה על העץ והצבע.

• מוצרי אלומיניום, מלוטשים היטב ונעימים למגע, מתאימים גם הם לשימוש מגיל 3 ומעלה תחת אחריות ההורים.

2. שימוש באתר

• השימוש באתר מיועד לכל גיל.

• חל איסור לבצע באתר פעולות בלתי חוקיות.

• חל איסור להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים, בעיצוב, בתמונות או במוצרים ללא אישור מהסטודיו.

• תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין הדגם המצולם לבין המוצר המתקבל, מאחר שהכול נעשה בעבודת יד.
   

3. הזמנות באתר

• רכישה באתר מתבצעת באמצעות סליקה מאובטחת בכרטיס אשראי.

• לאחר ביצוע הזמנה יישלח אישור למייל עם פרטי ההזמנה.

• הסטודיו רשאי לבטל או לא לאשר הזמנה במקרה של תקלה טכנית, חוסר במלאי או פרטים שגויים.
   

4. מחירים ותשלום

• כל המחירים באתר הינם בשקלים חדשים (₪).

• סטודיו זהאוטו הינו עוסק פטור, ולכן המחירים אינם כוללים מע״מ, ולא ייגבה מע״מ בתשלום.

• הסטודיו רשאי לשנות מחירים בכל עת.
   

5. מדיניות משלוחים
המוצרים מיוצרים בעבודת יד ולכן זמן העבודה עשוי להשתנות.
ברירת המחדל (ניתן להתאים):
משלוחים בישראל

• משלוח בדואר / שליח עד הבית: יוצא תוך 3–7 ימי עסקים.

• איסוף עצמי מהסטודיו – בתיאום מראש במייל.
   

אחריות משלוח

• האחריות על העברת החבילה מרגע מסירתה לדואר/שליח עוברת לחברת המשלוח.

• עיכובים שאינם בשליטת הסטודיו אינם מהווים עילה להחזר.

במידה ותרצי לשנות זמנים או להוסיף מחירים — אגיד לך בדיוק איפה לערוך.

6. מדיניות ביטולים והחזרות
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה בתנאים הבאים:

מוצרים פיזיים רגילים

• ניתן לבטל עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר.

• ההחזר יבוצע לאחר החזרת המוצר כשהוא חדש, ללא שימוש וללא פגיעה.

• עלות משלוח החזרה – על הלקוח/ה.
   

מוצרים שהוכנו בעבודת יד / בהזמנה אישית

• מוצרים בהתאמה אישית או בעבודת יד לפי בקשה אינם ניתנים להחזרה (לפי חוק).

• כמובן שאם יש בעיה במוצר – נפתור בשמחה.

פגמים או טעות במשלוח

• אם המוצר פגום או התקבל מוצר שגוי – יש לפנות בתוך 48 שעות לקבלת פתרון מלא.
   

7. מדיניות פרטיות
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ומתחייבים שלא להעביר פרטים לצד ג'.
בעת שימוש באתר ייתכן שייאספו:

• שם ופרטי התקשרות

• כתובת למשלוח

• פרטי הזמנה

• מידע אנליטי (קוקיז, גוגל אנליטיקס וכד’)
   

המידע משמש לצורך:

• טיפול בהזמנות

• מתן שירות

• שיפור האתר

• שליחת עדכונים/ניוזלטר רק למי שביקש והסכים

ניתן לבקש הסרה בכל עת.

8. אבטחת מידע
האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים וסליקה מאובטחת.
אנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי.

9. יצירת קשר
לכל שאלה, החלפה, בירור או עניין נוסף –
נשמח לעמוד לרשותכם:
✉ zeoto.design@gmail.com

10. שינוי תקנון
הסטודיו רשאי לעדכן מעת לעת את תנאי התקנון ללא הודעה מוקדמת.
תוקף השינוי מרגע פרסומו באתר.