משלוחים, החזרות וביטולים – Studio Zeoto
 
עדכון אחרון: דצמבר 2025
ברוכים הבאים לסטודיו זהאוטו!

בסטודיו שלנו תמצאו צעצועים וחפצים מעוצבים בעבודת יד, העשויים מחומרים ממוחזרים ושאריות חומרי גלם מהבית.
אנו שואפים להבטיח חוויית רכישה פשוטה, בטוחה ונעימה לכל הלקוחות שלנו.
לכל שאלה ובקשה נשמח לעמוד לרשותכם.

משלוחים
 

• זמינות: הזמנות נשלחות לכל חלקי ישראל. אפשר ליצור קשר לבקשה מיוחדת עבור משלוחים בינלאומיים.

• זמן אספקה: ההזמנה מוכנה ונשלחת תוך מספר ימים מרגע אישור ההזמנה (לפי סוג המוצר וזמינותו). זמן המשלוח בפועל עשוי להשתנות בהתאם למיקום הלקוח ולעומס אצל חברת השילוח.

• עלויות משלוח: יפורטו בעת ביצוע ההזמנה באתר, ותלויים במוצר, מיקום ואפשרות משלוח.

• אחריות על המסירה: כל הזמנה נארזת בקפידה. אם הלקוח מבקש להשאיר את ההזמנה ללא השגחה או אצל שכן, כל האחריות על המוצר חלה על הלקוח בלבד.
   

החזרות, ביטולים והחלפות
 

• ניתן לבקש החזרה, ביטול או החלפה בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולתנאי האתר.

• בקשות נשלחות ל-zeoto.design@gmail.com או לטלפון 054-2239844.

• מוצרים חייבים להיות מוחזרים במצב בו התקבלו, ללא שימוש, עם חשבונית או הוכחת רכישה.

• מוצרים מותאמים אישית או בהזמנה מיוחדת לא יוחזרו ולא יוחלפו, אלא אם מדובר במוצר פגום.

• עלויות משלוח ההחזרה (למעט מוצרים פגומים) חלות על הלקוח.

• סטודיו 'זהאוטו' רשאי לאשר או לדחות בקשה בהתאם למצב המוצר ותנאי הזכאות.
   

בטיחות המוצרים
 

• המוצרים מיועדים לילדים מגיל 3 ומעלה, אך תמיד תחת השגחה של מבוגר אחראי.

• יש לפעול לפי הוראות השימוש המופיעות עם המוצר.

• סטודיו 'זהאוטו' אינו אחראי לנזקים הנגרמים משימוש בלתי נכון או ללא השגחה.
   

יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למשלוחים, החזרות או ביטולים:

• דוא"ל: zeoto.design@gmail.com

• טלפון: 054-2239844

• כתובת: מסילת ציון, ישראל